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Expédition et livraison

Méthodes et délais d'expédition

1. Colissimo Expert International (avec remise contre signature sous 4 à 8 jours ouvrables, vers l'international).

2. Mondial Relay, livraison à la domicile ou dans un relais colis choisi par vous lors de votre commande:

- en point relais uniquement en Espagne, Belgique ou Luxembourg. Offerte à partir de 49€ pour Belgique et Luxembourg .

- à la domicile: les pays servis: Allemagne, Belgique, Luxembourg, R-Unis, Espagne, Autriche, Italie et Portugal.

Régles générales de livraison:

Votre Colissimo vous est livré par votre facteur colis. Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse lui est indispensable.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 10 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé vers nous.

Traçabilité : Quel que soit le mode d'expédition choisi, à tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par nous dans le message de confirmation de l'expédition (ex : CC 4662 7743 5FR), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site de La Poste pour savoir où il se trouve.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage standard, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Attention : L’expédition de produits contenant de l’alcool, tels que les eaux de toilette, les eaux de Cologne, certains assainisseurs d’air ou brumes, peut être soumise à la réglementation portant sur le Transport de Matières Dangereuses pour leur inflammabilité. A ce titre nous se réserve le droit d’annuler toute commande dont la quantité de ces produits serait supérieure à celle communément acceptée par le transporteur identifié.

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